Liderazgo: una de las claves para el éxito
Varios son los factores que influyen en el éxito o el fracaso de una empresa u organización. Agentes económicos, planeación, técnicas de organización, son todos puntos importantes a los que se les debe prestar atención. Pero hay otro factor que muchos entendidos consideran vital: el líder.
El liderazgo se puede definir como la capacidad de influir positivamente en otros seres humanos para el logro de un objetivo. En los últimos años este concepto logró una gran relevancia en todos los ámbitos: familiar, educativo y, por supuesto, empresarial. En general surge ante una necesidad o una deficiencia puntual. Pero, ¿qué es ser un líder? Si bien existen cualidades específicas que se supone todo líder debe poseer, el liderazgo no depende de los rasgos individuales sino de la interrelación de la personalidad con los factores situacionales de carácter social. Es necesario que el líder tenga pleno conocimiento de las necesidades y las motivaciones de las personas, que comprenda cabalmente la conducta humana en su totalidad para luego poder actuar a través del incentivo y la motivación.
El administrador no realiza las tareas por sí mismo, ejecuta su acto mediante la administración o la coordinación de los actos ajenos y tiene el objetivo principal de guiar y orientar al resto del grupo en pos de los objetivos planteados. Da el ejemplo, genera compromiso a través de prácticas cotidianas que hacen al progreso y estimula a los demás a seguir adelante y a superar los obstáculos que se presenten. Esto hace imprescindible que el líder tenga creencias y convicciones fuertemente arraigadas para asumir la conducción del grupo con firmeza y resolución.
Compromiso, poder de convencimiento, sensibilidad, integridad, valentía, imparcialidad, innovación y tacto son sólo algunas de las varias cualidades con las que debe contar un líder. Su carisma y espíritu de lucha lo diferencian del resto. La certeza de acción es otro punto a destacar: es crucial tener un panorama claro del pasado y el presente inmediato, pero también es indispensable tener la habilidad de proyectar acciones concretas en el futuro. Concretas pero idealistas, porque son ellos quienes deben trasmitir la creencia de que todo es posible. Es su deber desafiar el proceso, no tener problemas en avanzar hacia lo desconocido y estar preparados para aceptar los riesgos, innovar y experimentar con miras a encontrar nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
Uno de los rasgos que hacen a un buen líder es la capacidad de delegar. Cuando se habla de delegar se hace referencia a la capacidad de tomar decisiones con libertad que se le confiere a una determinada persona en representación de quien delega. Es esta libertad para actuar que se otorga de forma implícita lo que hace de la delegación un riesgo, porque dicha libertad implica la posibilidad de cometer graves errores. Pero también representa un beneficio, ya que propicia la creatividad de la otra persona, la ejecución de actos concientes y la motiva a lograr objetivos que incrementarán su autoestima. Un empleado con autoestima siente confianza, lo que incentivará al líder a delegarle nuevas tareas y responsabilidades. Así se va conformando un círculo en donde ambas partes ganan: el líder cuenta con alguien a quien confiar nuevos desafíos y el empleado se sentirá cada vez más valorado y trabajará más y mejor en vistas a cumplir los objetivos propuestos.
La flexibilidad es otra de las cualidades más valiosas debido a que la diversidad de empresas que hay en el mercado es cada vez mayor. Esta característica le permite a la persona adecuarse a todo tipo de situaciones y brindar respuestas acordes a cada circunstancia. Diferencias culturales en los empleados, cambio de responsabilidades u objetivos, varias son las situaciones que los líderes tienen que afrontar y su deber es salir airosos en todos y cada uno de los casos.
La confianza se destaca como un elemento imprescindible. Actualmente existe una cultura de la desconfianza que atenta contra la cohesión que se necesita en todo grupo de trabajo. El hecho de que los empleados crean y confíen en la visión de su líder permite que su trabajo de guía y orientación sea mucho más simple y que sus decisiones no sean continuamente cuestionadas o puestas en duda.
Muchas organizaciones fracasaron por la ausencia de un líder dinámico que orientara a los empleados en sus tareas y responsabilidades. Otras, destinadas al fracaso, sobrevivieron gracias a la determinación y la tenacidad de hombres y mujeres que supieron obrar con inteligencia. Las empresas y organizaciones tienen la misma estructura que la sociedad y la familia y, al igual que en ellas, es imprescindible alguien que acepte el reto de guiar y orientar a los demás.
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